Blog · leestijd 5 minuten
De 10 meest gemaakte offerteblunders
Sinds 1993 heb ik duizenden offertes voorbij zien komen - en er zelf honderden gemaakt. Er zit snelle winst in een goeie offerte waarmee je bedrijf op korte termijn kan groeien. Dit zijn de blunders die ik het vaakst tegenkom.
Als ik niet het idee heb dat een prospect ook echt klant gaat worden, maak ik niet eens een offerte - dan bel ik liever over een tijdje weer. Want een goeie offerte die scoort kost tijd. Ik ben benieuwd hoeveel vinkjes jij zet.
Offerte zonder gesprek
Een offerte zonder dat je de prospect gesproken hebt, wordt maar in 1% van de gevallen een opdracht - hij wordt puur als prijsvergelijking gebruikt. Zonder persoonlijk contact is de prijs het enige waarop je vergeleken kunt worden. Richt een offerte in ieder geval aan een persoon, niet "geachte heer/mevrouw".
Gortdroge teksten en vakjargon
Lange, wollige lappen tekst met vage termen en tig komma’s nodigen niet uit tot lezen. Ook ouderwets taalgebruik ("hoogachtend") en technisch geneuzel. En vakjargon: leg in Jip-en-Janneketaal uit wat je bedoelt, anders haken prospects af. Vakjargon oogt niet professioneel - het is een misvatting.
Te veel standaardteksten
Standaardblokken zijn efficiënt, maar schiet je erin door, dan wordt de offerte saai en onpersoonlijk. Bij echt geknip-en-plak loopt de tekst niet lekker door, staat de volgorde verkeerd of klopt informatie niet omdat het niet is nagelezen.
Te lang wachten met versturen
Ben je een paar dagen druk, dan schuif je die offerte makkelijk door. En nog een dag. Maar je prospect heeft misschien meerdere offertes aangevraagd - hoe langer je wacht, hoe kleiner de kans dat je de opdracht krijgt.
Alleen schrijven over je eigen geweldige producten
"Wij zijn… wij kunnen… wij zijn uniek omdat…" Je prospect zit niet te wachten op je vaste riedeltje. Die wil lezen waarom jouw dienst precies is wat hij nodig heeft. De offerte moet dus over zíjn problemen en wensen gaan.
Ultrasaai, alleen tekst
Eindeloze lappen tekst nodigen niet uit. Ik mis vaak foto’s, testimonials of illustraties die het verhaal opvrolijken en verduidelijken.
Onverzorgd
Verschillende lettertypes, groottes en kleuren door geknip-en-plak zien er slordig uit. Het lijkt of er geen aandacht aan besteed is - en ziet de verkoper mij dan wel als serieuze prospect?
Te weinig informatie
Een klant kreeg een offerte van een webdesigner van 1 A4: WordPress, 1 feedbackronde, 5 pagina’s, 1000 euro. Dat riep 20 vragen op: wie wordt eigenaar, wat kost een extra pagina of feedbackronde, wie zorgt voor foto’s, waar wordt gehost, hoe zit het met updates en beveiliging? Onvolledig dus.
Je prospect laten bungelen
"In afwachting van uw reactie verblijven we…" - ga je echt zitten wachten tot de prospect jou belt? Zorg dat je aan het einde helder bent: ga jij bellen, verwacht je binnen een week reactie?
Slordige taal- en rekenfouten
Ondernemers gaan zo op in de inhoud dat spelfouten blijven staan, of er sluipen rekenfouten in prijzen en aantallen. Je offerte wordt sneller terzijde gelegd en je betrouwbaarheid daalt pijlsnel.
Een goeie offerte - duidelijk, snel en persoonlijk - is een groeiversneller: je scoort sneller die opdracht, en dan is de tijd die je erin steekt ook nuttig besteed. Wil je groeien met je bedrijf en als ondernemer? Ik help je graag verder.
Lees en luister verder
Van denken naar doen
Hier verder over sparren?
In een Match Call bespreken we jouw situatie, je vragen en waar je naartoe wilt. We kijken of we een goede match zijn.
Plan een Match Call